Términos y Condiciones

1. Ámbito

1.1 Alcance del Servicio
Aithor.io es una plataforma digital desarrollada y gestionada por Digitup Studio S.L. cuyo objetivo principal es poner al alcance de usuarios individuales, especialmente estudiantes, herramientas avanzadas basadas en inteligencia artificial (IA) para la generación, edición y análisis de contenido académico o profesional.

La Plataforma permite al Usuario acceder, mediante suscripción o uso limitado gratuito, a funcionalidades como: creación asistida de documentos, análisis y reescritura de texto, generación de currículums, extracción de contenido desde enlaces o archivos, y otras herramientas orientadas a mejorar la productividad y la calidad del trabajo intelectual, sin incurrir en costes elevados ni requerir conocimientos técnicos avanzados.

1.2 Objeto del Contrato
El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones de acceso y uso de la plataforma Aithor.io (en adelante, la “Plataforma”) y de todos los servicios, contenidos y funcionalidades que ésta pone a disposición del usuario (en adelante, el “Usuario”), ya sea de forma gratuita o mediante suscripción.

Al registrarse y hacer uso de la Plataforma, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, quedando legalmente vinculado por los mismos.

Las funcionalidades ofrecidas incluyen, entre otras: creación de contenidos mediante modelos de inteligencia artificial, interacción con asistentes virtuales, análisis de enlaces, extracción de información desde archivos PDF, elaboración de documentos y acceso a herramientas especializadas. El Usuario se compromete a hacer un uso responsable, ético y conforme a la legislación aplicable, así como a respetar las normas de uso establecidas por Aithor.

1.3 Modificaciones de los Términos
Digitup Studio S.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar, en cualquier momento y a su entera discreción, la totalidad o parte de los presentes Términos y Condiciones, así como las características, funcionalidades o servicios ofrecidos en la Plataforma.

Los cambios de carácter menor o meramente informativo —aquellos que no afecten significativamente a los derechos u obligaciones del Usuario— podrán ser notificados mediante publicación en la propia Plataforma o por correo electrónico enviado a la dirección facilitada en el registro.

En caso de que las modificaciones sean sustanciales, especialmente si afectan al tratamiento de datos personales, a la forma de prestación del servicio o a las condiciones económicas, se solicitará al Usuario su aceptación expresa a través de los medios habilitados para tal fin. Hasta tanto no se reciba dicha aceptación, el Usuario podrá optar por dejar de utilizar el servicio sin penalización alguna.

El uso continuado de la Plataforma una vez transcurrido el plazo razonable de notificación, o la aceptación expresa cuando sea requerida, implicará la conformidad del Usuario con los nuevos términos.

2. Registro y Uso

2.1 Uso de la Plataforma
Aithor.io es una plataforma digital que permite a los usuarios registrados acceder a herramientas basadas en inteligencia artificial (IA) con el fin de generar, editar, analizar y organizar contenido textual y multimedia con fines educativos, académicos o profesionales.

Entre las funcionalidades disponibles se incluyen, sin carácter limitativo:
Interacción con modelos de IA para generar contenido escrito, analizar información y redactar documentos personalizados.
Herramientas para la extracción de texto desde archivos PDF o enlaces públicos.
Creación de currículums, ensayos, y otros tipos de contenido académico o laboral.
Marcado y gestión de conversaciones: favoritos, copiado, exportación o compartición de chats con terceros.

El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de forma ética, lícita y conforme a la finalidad para la que ha sido diseñada. En ningún caso podrá utilizar los servicios de Aithor para la comisión de actos ilícitos, fraudulentos, contrarios a la moral, al orden público, ni para infringir derechos de terceros.

Digitup Studio S.L. se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso a la Plataforma si detecta un uso indebido, abusivo o contrario a los presentes Términos y Condiciones.

2.2 Registro de Usuario
Para acceder a los servicios de la Plataforma, el Usuario debe registrarse previamente creando una cuenta personal mediante el formulario habilitado a tal efecto. Durante el proceso de registro, se solicitará información básica como nombre, dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos necesarios para la activación y gestión del servicio.

El Usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa, y a mantenerla así en todo momento. Digitup Studio S.L. no será responsable de los perjuicios derivados de datos falsos, incorrectos o desactualizados.

Cada Usuario podrá registrar una única cuenta por dirección de correo electrónico. No se permite la creación de múltiples cuentas asociadas a una misma persona con el fin de obtener ventajas indebidas, acceder a servicios restringidos o eludir limitaciones del sistema.

Una vez completado el registro, el Usuario recibirá un correo electrónico con un enlace de verificación para activar su cuenta. Hasta que esta verificación no sea completada, no se podrá acceder plenamente a los servicios de Aithor.

Digitup Studio S.L. se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar cualquier registro que considere fraudulento, duplicado o contrario a los presentes Términos, sin previo aviso.

2.3 Licencia de Uso
Al registrarse en Aithor, el Usuario adquiere una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para acceder y utilizar la Plataforma y sus servicios, única y exclusivamente conforme a los presentes Términos y para los fines previstos: educativos, académicos, personales o profesionales lícitos.

Esta licencia no implica en ningún caso una cesión de derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma ni sobre sus funcionalidades, algoritmos, modelos de IA o contenidos generados.

Queda expresamente prohibido:

Reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente los servicios o contenidos generados, salvo autorización expresa de Digitup Studio S.L.
Automatizar el acceso mediante bots, scripts, sistemas de scraping, minería de datos u otras técnicas de extracción automatizada de información.
Utilizar la Plataforma con el objetivo de desarrollar un producto o servicio similar o competitivo.
Compartir el acceso con terceros o revender el servicio, sea de forma directa o indirecta.

Cualquier uso no autorizado constituirá una infracción contractual y podrá dar lugar a la suspensión inmediata de la cuenta del Usuario, así como a las acciones legales que correspondan.

2.4 Responsabilidad del Usuario
El Usuario es el único responsable del uso que haga de la Plataforma y se compromete a:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña), no compartiéndolas con terceros.
Asegurarse de que toda la información proporcionada a Aithor sea veraz, precisa, actualizada y completa en todo momento.
Utilizar la Plataforma y sus herramientas de manera ética, diligente, conforme a la legislación aplicable y a los presentes Términos.
Asumir plena responsabilidad por todas las actividades realizadas desde su cuenta, incluso si han sido realizadas por terceros con o sin su consentimiento.
Notificar de forma inmediata a Aithor cualquier acceso no autorizado, uso indebido de su cuenta o incidente de seguridad detectado.
Abstenerse de generar, almacenar o compartir a través de la Plataforma cualquier contenido que infrinja derechos de terceros (incluyendo derechos de autor, propiedad intelectual, protección de datos o confidencialidad) o que resulte ofensivo, ilícito, discriminatorio o inapropiado.El Usuario declara y garantiza que cuenta con todos los derechos, licencias y permisos necesarios sobre los contenidos que introduzca o genere a través de Aithor, y se compromete a mantener indemne a Digitup Studio S.L. frente a cualquier reclamación, daño o perjuicio derivado del uso indebido de la Plataforma o del contenido compartido.

3. Asistentes Virtuales de IA

3.1 Interacción con Inteligencia Artificial
A través de Aithor, los Usuarios pueden interactuar con sistemas de inteligencia artificial (IA) para generar contenido personalizado adaptado a sus necesidades educativas, personales o profesionales. Esta interacción puede realizarse directamente desde la Plataforma o mediante integraciones externas, como aplicaciones web, Telegram, WhatsApp u otras interfaces compatibles.

Las funcionalidades incluyen, entre otras:

La creación de instrucciones o “prompts” personalizados para generar texto, resumir información, realizar análisis o construir documentos.
La utilización de herramientas de extracción y procesamiento de datos desde enlaces públicos o documentos PDF.
La posibilidad de ajustar ciertos parámetros para adaptar la salida de la IA al contexto o estilo deseado por el Usuario

El Usuario reconoce y acepta que el contenido generado por la IA es resultado de procesos automatizados y estadísticos, por lo que puede contener errores, imprecisiones o afirmaciones incorrectas. Aithor no garantiza la veracidad, completitud ni adecuación del contenido generado a un propósito específico.

Asimismo, el Usuario es el único responsable del uso que haga de dicho contenido, incluyendo su difusión, edición o incorporación en trabajos académicos o profesionales.

En el caso de utilizar Aithor a través de plataformas de terceros, el Usuario acepta también los términos de servicio y políticas de privacidad aplicables a dichas plataformas

3.2 Uso de Tecnologías de Inteligencia Artificial
Aithor integra tecnologías avanzadas de inteligencia artificial desarrolladas por terceros, incluyendo —pero no limitándose a— modelos de lenguaje de OpenAI (GPT-3.5 Turbo, GPT-4, GPT-4 Turbo), Google (Gemini), Anthropic (Claude), Mistral, DeepSeek, y otros proveedores que puedan ser incorporados en el futuro en función de su rendimiento, seguridad y disponibilidad.

Estos modelos han sido entrenados con grandes volúmenes de datos y permiten generar contenido textual contextualizado, relevante y personalizado, en función de las instrucciones introducidas por el Usuario.

El Usuario reconoce y acepta que:

Las respuestas generadas por estos sistemas son producto de procesos algorítmicos probabilísticos, por lo que pueden contener errores, omisiones o información no verificada.
Aithor no garantiza la veracidad, exactitud, actualidad o idoneidad de los contenidos generados, especialmente en ámbitos sensibles como los legales, médicos, académicos, financieros o personales.
Digitup Studio S.L. actúa exclusivamente como integrador y facilitador de dichas tecnologías, sin intervenir en la lógica interna ni en la fuente de los datos utilizados por los modelos de IA.

El Usuario es responsable de verificar el contenido antes de su uso, publicación o difusión, y se compromete a no utilizarlo como sustituto de asesoramiento profesional, ni a presentarlo como contenido original propio en contextos donde ello infrinja normas éticas, contractuales o académicas.

3.3 Fase de Prueba y Evaluación Inicial
Al iniciar su experiencia con Aithor, el Usuario podrá acceder a una fase inicial de prueba gratuita o promocional —cuando esté disponible— que le permitirá explorar las funcionalidades de la Plataforma, ajustar preferencias, y valorar la utilidad de las herramientas de inteligencia artificial antes de optar por una suscripción activa o un uso más intensivo.

Durante esta fase, el Usuario podrá:

Probar distintas funciones y evaluar la calidad de las respuestas generadas por la IA.
Ajustar parámetros según sus preferencias o necesidades específicas.
Determinar si las funcionalidades ofrecidas se adecuan a sus objetivos.

La existencia o duración de esta fase de prueba será determinada por Aithor de forma discrecional, y podrá variar según promociones activas, perfil del Usuario, país de residencia o historial de uso.

El contenido generado durante la fase de prueba está igualmente sujeto a los presentes Términos y Condiciones, incluyendo las restricciones de uso, propiedad intelectual y responsabilidad

El acceso a esta fase de prueba no otorga al Usuario derecho alguno a una prestación permanente, ni genera obligación de contratación posterior, ni derecho automático a reembolso por la no continuidad del servicio.

4. Suscripciones, Facturación y Cancelación

4.1 Planes de Suscripción
Aithor ofrece acceso a sus funcionalidades premium mediante suscripción, en tres modalidades con renovaciones automáticas: mensual, trimestral y anual. Todos los planes incluyen las mismas funcionalidades avanzadas de inteligencia artificial.

Los precios vigentes durante la promoción de lanzamiento son los siguientes:

Plan Mensual: 14,99 € al mes (sin descuento).
Plan Trimestral: 9,99 € al mes, facturado en 29,97 € cada tres meses (35% de descuento).
Plan Anual: 5,99 € al mes, facturado en 71,88 € cada doce meses (60% de descuento).

Todos los planes incluyen:

IA avanzada para responder preguntas y generar ensayos complejos.
Citaciones automáticas y humanización de textos.
Uso de prompts predefinidos o personalizados.
Acceso a “Subject Professors”.
Organización de chats por carpetas.
Acceso vía Telegram y WhatsApp.
Subida de imágenes y PDFs para análisis.
Análisis de enlaces y generación de gráficos y diagramas.

La contratación de cualquier plan supone el acceso inmediato a todas las funciones premium durante el periodo correspondiente. Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo cancelación previa por parte del Usuario.

Digitup Studio S.L. se reserva el derecho de modificar los precios, condiciones y características de los planes en cualquier momento, informando previamente a los Usuarios con antelación razonable.

4.2 Facturación y Métodos de Pago

La suscripción a los planes de Aithor se factura de forma automática al inicio de cada ciclo (mensual, trimestral o anual, según el plan elegido), y el cobro se realiza mediante proveedores externos de pago seguros.

Aithor acepta los siguientes métodos de pago:

● Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Discover), a través de la pasarela Stripe.
● Pagos mediante cuenta PayPal.

El cargo se realizará en la divisa local correspondiente, cuando sea posible, y los importes pueden estar sujetos a conversiones de divisa o comisiones bancarias dependiendo del país de residencia del Usuario o del método de pago utilizado. Aithor ofrece soporte multimoneda, incluyendo euros, dólares estadounidenses, reales brasileños, pesos mexicanos, liras turcas, entre otras divisas.

Digitup Studio S.L. no se hace responsable de posibles diferencias finales en el importe debido a tasas, redondeos o conversiones aplicadas por el proveedor de pago, la entidad emisora del medio de pago o las normativas locales.

Las facturas pueden solicitarse contactando al equipo de soporte mediante el correo electrónico [email protected], indicando los datos fiscales correspondientes y el comprobante de pago.

4.3 Cancelación de la Suscripción

El Usuario puede cancelar su suscripción al plan premium en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión, a través del apartado de suscripciones disponible en su cuenta dentro de la Plataforma.

La cancelación implica que no se renovará el siguiente ciclo de facturación. El Usuario mantendrá el acceso a las funcionalidades premium hasta la finalización del periodo ya pagado, tras lo cual su cuenta pasará automáticamente al modo gratuito, si estuviera disponible.

No se realizarán reembolsos por periodos de suscripción no utilizados una vez iniciado el ciclo de facturación. Por ello, se recomienda cancelar la suscripción con suficiente antelación a la fecha de renovación para evitar cobros no deseados.

En caso de que el Usuario experimente dificultades técnicas que le impidan cancelar desde su cuenta, podrá solicitar la cancelación por escrito enviando un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre, dirección de correo electrónico asociada a la cuenta y el motivo de la solicitud.

La cancelación de la suscripción no implica la eliminación de la cuenta de usuario, salvo que el Usuario solicite expresamente la baja completa del servicio.

Digitup Studio S.L. se reserva el derecho de cancelar o suspender cualquier suscripción en caso de incumplimiento de los presentes Términos o uso fraudulento del servicio.

4.4 Devoluciones
Las solicitudes de devolución serán evaluadas individualmente y resueltas caso por caso, a discreción exclusiva de Digitup Studio S.L., en función de las circunstancias específicas y del historial de uso del Usuario. Para iniciar una solicitud de devolución, el Usuario deberá contactar al equipo de soporte escribiendo a [email protected], incluyendo su nombre completo, dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, comprobante de pago y una descripción detallada del motivo de la solicitud.

Las devoluciones podrán considerarse en situaciones excepcionales como:

Cobros duplicados.
Fallos técnicos que hayan impedido el acceso al servicio durante un periodo relevante.
Errores en la facturación atribuibles a la Plataforma.

No se concederán devoluciones en los siguientes casos:

Cancelación voluntaria tras haber hecho uso del servicio.
Desacuerdo con las respuestas generadas por la IA.
Incumplimiento de los Términos por parte del Usuario.
Cambio de opinión tras contratar el servicio.

La presentación de una solicitud de devolución no garantiza su aprobación. En caso de ser aceptada, la devolución se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la resolución favorable.

4.5 Cambios en los Planes y Precios

Digitup Studio S.L. se reserva el derecho a modificar, actualizar o ajustar, en cualquier momento, los precios, características, duración o condiciones de sus planes de suscripción, así como lanzar nuevas modalidades o eliminar planes existentes.

Cualquier cambio que afecte económicamente al Usuario será comunicado con antelación razonable a través del correo electrónico facilitado durante el registro o mediante notificación en la Plataforma. Dichas modificaciones solo se aplicarán a partir del siguiente periodo de facturación, y nunca con carácter retroactivo.

El Usuario tendrá derecho a cancelar su suscripción antes de la entrada en vigor de los nuevos precios o condiciones. La falta de cancelación dentro del plazo indicado será considerada como aceptación tácita de los nuevos términos.

Digitup Studio S.L. no estará obligada a mantener condiciones promocionales, precios históricos ni ventajas comerciales más allá del periodo contratado en el momento de la compra.

5. Renuncias y Garantías

5.1 Renuncia de Garantías y Limitación de Responsabilidad
Aithor se ofrece “tal como está” (“as is”) y “según disponibilidad” , sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Aunque Digitup Studio S.L. se esfuerza por ofrecer una plataforma funcional, estable y segura, no garantiza que el servicio esté libre de errores, interrupciones, retrasos o fallos técnicos, ni que el contenido generado sea adecuado, completo, preciso o veraz.

En particular:

Toda la información introducida en la Plataforma por el Usuario (ya sea en forma de texto, enlaces o archivos) es responsabilidad exclusiva del mismo.
Las respuestas generadas por la inteligencia artificial se basan en modelos estadísticos y no constituyen asesoramiento profesional de ningún tipo (legal, médico, educativo, financiero, etc.).
El uso de la información generada por la Plataforma es bajo el riesgo exclusivo del Usuario, quien es responsable de verificar su validez antes de tomar decisiones basadas en ella.

Digitup Studio S.L. no será responsable frente al Usuario ni a terceros por daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o especiales que puedan derivarse del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma, salvo en los casos expresamente exigidos por la legislación aplicable.

5.2 Garantía de Servicio
Digitup Studio S.L. se compromete a mantener y mejorar continuamente la operatividad, accesibilidad y seguridad de la Plataforma Aithor, adoptando las mejores prácticas razonables del sector en cuanto a mantenimiento técnico, soporte y actualizaciones.

En concreto:

Se realizarán actualizaciones periódicas con el fin de mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de usuario.
El servicio se presta de buena fe, con un compromiso constante de fiabilidad, pero no puede garantizarse la ausencia total de errores, interrupciones o pérdidas de acceso debido a causas técnicas, de mantenimiento o externas.
Digitup Studio S.L. se compromete a proteger los datos de los Usuarios conforme a lo establecido en su Política de Privacidad y en cumplimiento con la normativa vigente de protección de datos.

El Usuario acepta que, dado el carácter experimental y estadístico de la tecnología de inteligencia artificial, es su responsabilidad conocer las limitaciones inherentes a su uso y actuar con criterio antes de aplicar o divulgar cualquier resultado generado por la Plataforma.

6. Protección de Datos

6.1 Recopilación de Datos Personales
Al registrarse y utilizar la Plataforma Aithor, el Usuario autoriza a Digitup Studio S.L. a recopilar y tratar determinados datos personales necesarios para prestar correctamente el servicio.

Los datos recopilados incluyen, entre otros:

Nombre o seudónimo.
Dirección de correo electrónico.
Información técnica del dispositivo y del uso de la Plataforma (tipo de navegador, sistema operativo, zona horaria, IP, logs de actividad, funciones utilizadas, duración de sesión, clics y comportamiento de navegación).

La base legal para este tratamiento es la ejecución del contrato (art. 6.1.b del RGPD), el interés legítimo en mejorar el servicio (art. 6.1.f), y el consentimiento explícito del Usuario para comunicaciones comerciales, cuando corresponda (art. 6.1.a).

La recopilación se realiza directamente a través de formularios y mediante el uso de cookies técnicas y herramientas de terceros (como Firebase, Stripe, Mailgun o herramientas analíticas), todas ellas bajo acuerdos de tratamiento o condiciones adecuadas de protección de datos.

El suministro de estos datos es obligatorio para poder acceder a las funcionalidades de la Plataforma. En caso de que el Usuario no proporcione la información mínima solicitada, no será posible completar el registro ni utilizar los servicios.

Digitup Studio S.L. no trata datos especialmente protegidos (como salud, religión, orientación sexual, etc.) y no solicita al Usuario que proporcione ese tipo de información en ningún momento.

Para obtener más información sobre los datos tratados, su almacenamiento, conservación y derechos del Usuario, este podrá consultar la Política de Privacidad disponible en la Plataforma.

6.2 Uso y Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recabados a través de la Plataforma son tratados con las siguientes finalidades legítimas:

Prestación del servicio: autenticar al Usuario, permitir su acceso a la Plataforma, gestionar suscripciones y garantizar el funcionamiento técnico del sistema.
Personalización: adaptar las funciones de la Plataforma a las preferencias, historial y comportamiento del Usuario, incluyendo la configuración de plantillas, prompts o funcionalidades específicas.
Generación de contenido: facilitar el uso de herramientas de inteligencia artificial como chat, generación de documentos o análisis de enlaces, a partir de las instrucciones del Usuario.
Atención al cliente: gestionar solicitudes de soporte, incidencias técnicas o peticiones de información.
Comunicaciones operativas: informar al Usuario sobre cambios en el servicio, términos legales, mantenimiento o seguridad.
Comunicaciones comerciales (opcional): enviar al Usuario promociones, novedades o información de interés sobre Aithor, siempre que haya dado su consentimiento explícito.
Análisis y mejora del servicio: estudiar el comportamiento agregado de los usuarios para optimizar la experiencia, seguridad, eficiencia y escalabilidad de la Plataforma.

En ningún caso se tomarán decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario sin intervención humana, ni se usarán los datos para fines incompatibles con los descritos.

6.3 Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Toda la información personal recabada a través de Aithor se almacena de forma segura en los servidores de Firebase, una infraestructura en la nube proporcionada por Google Cloud Platform, ubicada físicamente en la región europe-west1 (Europa), bajo estrictas medidas de seguridad y conforme a la legislación europea de protección de datos (RGPD).

Firebase cuenta con múltiples certificaciones internacionales de seguridad y privacidad, incluyendo:

ISO/IEC 27001, 27017 y 27018
SOC 1, SOC 2 y SOC 3
CSA STAR y otras normas aplicables a servicios cloud de categoría empresarial.

La información se transmite y almacena mediante conexiones cifradas (SSL/TLS), se gestiona mediante sistemas de autenticación seguros (Firebase Auth) y está protegida por protocolos avanzados frente a accesos no autorizados.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en la cláusula 6.2, o durante el periodo exigido por la legislación vigente. Una vez finalizado el plazo, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

El Usuario puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación o supresión de sus datos personales conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

6.4 Compartición de Datos con Terceros
Digitup Studio S.L. no vende, alquila ni cede los datos personales de los Usuarios a terceros con fines comerciales.

Los datos solo podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos esenciales para la prestación del servicio, los cuales actúan como encargados del tratamiento, bajo contrato y conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Estos terceros pueden incluir, entre otros:

Firebase (Google Cloud): para el almacenamiento seguro, autenticación y ejecución del backend.
OpenAI, Google Gemini, DeepSeek y otros: para la generación de contenido mediante inteligencia artificial.
Stripe y PayPal: para la gestión de pagos, facturación y control antifraude.
Mailgun: para el envío de correos electrónicos transaccionales y comunicativos.
Plataformas de análisis (como Google Analytics o Hotjar): para analizar el uso de la Plataforma y mejorar la experiencia de usuario.

Todos estos proveedores cuentan con mecanismos de cumplimiento adecuados, incluyendo cláusulas contractuales tipo, políticas de privacidad auditadas y certificaciones de seguridad.

Digitup Studio S.L. también podrá compartir datos cuando sea legalmente requerido por autoridades judiciales o administrativas competentes, en cumplimiento de la normativa aplicable.

6.5 Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales del Usuario se rige por lo establecido en la Política de Privacidad de Aithor, la cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones.

En dicha Política se detalla:

Qué datos se recopilan y con qué finalidad.
Cómo se almacenan, protegen y durante cuánto tiempo.
Qué derechos tiene el Usuario en relación con sus datos personales (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad), y cómo puede ejercerlos.
Qué mecanismos existen para presentar reclamaciones ante la autoridad competente (Agencia Española de Protección de Datos u organismo equivalente).

El Usuario puede consultar en todo momento la versión vigente de la Política de Privacidad en el siguiente enlace: https://aithor.io/es/privacy-policy-students
La aceptación de estos Términos implica la aceptación plena de dicha Política.

7. Disposiciones Finales

7.1 Interpretación
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos y Condiciones tienen únicamente fines de referencia y conveniencia, y no afectarán a la interpretación del contenido de cada cláusula.

En caso de ambigüedad, contradicción o conflicto entre el encabezado y el contenido de una disposición, prevalecerá lo establecido en el cuerpo del texto.

Las disposiciones de estos Términos deberán interpretarse siempre de forma coherente con la finalidad y naturaleza del servicio ofrecido por Aithor, evitando interpretaciones restrictivas o abusivas contrarias a la buena fe contractual.

7.2 Modificación de los Términos
Digitup Studio S.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir, en cualquier momento, la totalidad o parte de los presentes Términos y Condiciones.

Cualquier modificación será debidamente comunicada a los Usuarios mediante publicación en la Plataforma y, cuando corresponda, a través del correo electrónico facilitado en el registro.

Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en el aviso o, en su defecto, a partir de su publicación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de los nuevos Términos constituirá aceptación plena de los mismos.

La versión vigente de los Términos estará siempre disponible para consulta pública en el sitio web oficial de Aithor.

7.3 Terminación del Servicio
Digitup Studio S.L. se reserva el derecho de suspender o cancelar, de forma inmediata y sin previo aviso, el acceso de un Usuario a la Plataforma, así como su suscripción activa, en caso de incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, o cuando se detecte:

Uso fraudulento o automatizado del servicio.
Infracción de derechos de terceros o de la normativa vigente.
Comportamiento que afecte negativamente al funcionamiento, seguridad o reputación de la Plataforma.

Asimismo, el Usuario podrá solicitar la eliminación voluntaria de su cuenta y datos personales en cualquier momento, de acuerdo con lo previsto en la Política de Privacidad.

La terminación del acceso, por cualquier causa, no dará derecho al reembolso de pagos ya efectuados, salvo lo previsto expresamente en la cláusula de devoluciones o cuando lo exija la legislación aplicable.

7.4 Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en España.

Para la resolución de cualquier conflicto, disputa o reclamación derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de protección al consumidor disponga otra cosa.

7.5 Divisibilidad
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable por resolución firme de un tribunal competente, dicha disposición se entenderá excluida, sin que ello afecte a la validez ni a la aplicabilidad del resto del contrato.

En tal caso, las partes acuerdan sustituir la cláusula afectada por otra que conserve, en la medida de lo posible, el espíritu y la finalidad original.

7.6 Renuncia
La no exigencia o el retraso por parte de Digitup Studio S.L. en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso derivado de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia al mismo, ni impedirá su ejercicio posterior.

Ninguna renuncia a un derecho o disposición será efectiva salvo que conste por escrito y esté firmada por un representante legal debidamente autorizado de Digitup Studio S.L.

7.7 Contacto
Para cualquier duda, consulta, notificación legal o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con el equipo de Aithor a través del siguiente correo electrónico: [email protected]

Digitup Studio S.L. se compromete a atender todas las comunicaciones de buena fe y en el plazo razonable que permita la naturaleza de cada solicitud.

8. Servicios Externos

8.1 Descripción General
Para garantizar la operatividad, escalabilidad y funcionalidad de Aithor, Digitup Studio S.L. integra tecnologías y servicios de terceros cuidadosamente seleccionados en función de su fiabilidad, seguridad y rendimiento.

8.2 Proveedores Integrados
Entre los servicios externos utilizados, se incluyen:

Firebase (Google Cloud Platform): para alojamiento, autenticación, bases de datos y funciones del backend.
Stripe y PayPal: para la gestión de pagos, cobros y facturación segura.
OpenAI, Gemini, DeepSeek, Anthropic, Mistral, entre otros: para la generación de contenido mediante modelos de inteligencia artificial.
Mailgun: para el envío de correos electrónicos transaccionales.
Google Analytics, Hotjar y similares: para la medición del uso de la Plataforma y análisis de comportamiento.

8.3 Limitación de Responsabilidad
Digitup Studio S.L. no será responsable por fallos, interrupciones, errores o vulnerabilidades de seguridad atribuibles exclusivamente al funcionamiento interno de estos servicios externos. No obstante, se compromete a utilizar proveedores que ofrezcan garantías técnicas y contractuales razonables conforme a la normativa vigente.

8.4 Cambios en los Servicios
Integrados Digitup Studio S.L. se reserva el derecho de modificar, añadir o sustituir en cualquier momento los servicios externos utilizados en la Plataforma, siempre que se mantenga la calidad esencial del servicio contratado. En caso de cambios relevantes que afecten al Usuario, se informará adecuadamente a través de los medios habituales.

9. Derechos de Propiedad Intelectual

9.1 Titularidad del Servicio
Todo el contenido, estructura, diseño, código fuente, funcionalidades, algoritmos, bases de datos, imágenes, marcas, nombres comerciales, logotipos, textos y cualquier otro elemento integrado en la Plataforma Aithor son propiedad exclusiva de Digitup Studio S.L., o bien de terceros con los que mantiene acuerdos de licencia válidos.

Dichos contenidos están protegidos por la legislación nacional e internacional en materia de propiedad intelectual e industrial.

9.2 Licencia de Uso Limitada

Digitup Studio S.L. concede al Usuario una licencia no exclusiva, revocable, intransferible y limitada al uso personal o profesional legítimo de la Plataforma, según lo previsto en estos Términos.

En ningún caso esta licencia otorga derechos de explotación, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o ingeniería inversa sobre el software, interfaces o sistemas utilizados en Aithor.

9.3 Restricciones de Uso
El Usuario se compromete a no:

Copiar, clonar o reutilizar elementos de la Plataforma para desarrollar productos similares o competidores.
Reproducir o distribuir contenido generado por Aithor de forma masiva, automática o con fines comerciales no autorizados.
Utilizar la marca Aithor o los signos distintivos de Digitup Studio S.L. sin consentimiento expreso y por escrito.

9.4 Contenido Generado
El contenido generado por el Usuario en la Plataforma mediante instrucciones (prompts) o interacciones con la IA puede ser utilizado, almacenado y procesado por Aithor para:

Prestar el servicio solicitado.
Mejorar el rendimiento del sistema de forma agregada y anónima.
Cumplir con requisitos legales o de seguridad.

Digitup Studio S.L. no reclama derechos de propiedad sobre los textos o resultados generados por el Usuario, pero se reserva el derecho de revisar, bloquear o eliminar contenidos que infrinjan estos Términos, los derechos de terceros o la ley aplicable.

9.5 Infracciones
En caso de que cualquier persona o entidad detecte una posible infracción de derechos de propiedad intelectual en relación con el contenido mostrado o generado en Aithor, podrá contactar al equipo legal escribiendo a [email protected], aportando pruebas suficientes para su evaluación.

10. Política de Reembolso

10.1 Definición General
La presente política establece los términos bajo los cuales el Usuario podrá solicitar la devolución de importes abonados por suscripciones o servicios contratados en la Plataforma Aithor.io

10.2 Solicitud y Criterios de Elegibilidad
Las solicitudes de reembolso podrán presentarse dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha de compra, siempre que se cumpla alguna de las siguientes condiciones:

Cobros duplicados o errores de facturación atribuibles a Aithor.
Fallos técnicos comprobados que hayan impedido el acceso o uso del servicio durante un periodo relevante.
No haber utilizado de forma significativa el servicio contratado (bajo evaluación del equipo de soporte).

10.3 Exclusiones
No se concederán reembolsos en los siguientes casos:

Cancelaciones voluntarias una vez iniciado el ciclo de facturación.
Disconformidad con el contenido generado por la IA, cuando el servicio haya sido efectivamente prestado.
Uso indebido, abusivo o contrario a los Términos y Condiciones.
Solicitudes fuera del plazo establecido.
Errores ajenos a Aithor en el método de pago o tipo de cambio.

10.4 Procedimiento
El Usuario deberá solicitar el reembolso por escrito enviando un correo a [email protected], incluyendo:

Nombre completo y correo vinculado a la cuenta.
Número de pedido o comprobante de pago.
Motivo detallado de la solicitud.

Digitup Studio S.L. revisará cada caso individualmente y notificará la decisión en un plazo máximo de 10 días hábiles.

10.5 Reembolso Aprobado
Si la solicitud es aceptada, el reembolso se realizará a través del mismo método de pago original en un plazo estimado de 10 a 15 días hábiles, sujeto a plazos del proveedor financiero.

10.6 Cambios en la Política
Digitup Studio S.L. se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán debidamente comunicados y no afectarán a solicitudes presentadas antes de su entrada en vigor.

Conclusión y Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar la Plataforma Aithor, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones, constituyendo dicho uso una manifestación inequívoca de su consentimiento legal.

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Última actualización: 09/05/2025