Versión 2.0 · Última actualización el 25 de abril de 2024
1. Ámbito
1.1 Alcance
Aithor es un producto diseñado y mantenido por Digitup
Studio SL. Nuestra plataforma ha evolucionado para servir principalmente a usuarios individuales y
estudiantes, permitiéndoles acceder y utilizar avanzadas herramientas de inteligencia artificial (IA). Con la
misión de hacer que la tecnología de IA sea accesible y útil, Aithor facilita la interacción, creación y
análisis de contenido a través de funciones como la construcción de documentos, análisis de texto, generación de
currículums y mucho más, todo ello sin incurrir en costos exorbitantes.
1.2 Objeto del contrato
Este contrato establece los términos y condiciones bajo los
cuales los usuarios pueden acceder y utilizar la plataforma Aithor y los servicios asociados. Al registrarse en
Aithor y utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estar vinculado a estos términos y condiciones. Esto
incluye la creación de contenidos, interacción con el modelo de IA, análisis de enlaces, extracción de texto desde PDFs,
construcción de documentos y cualquier otra función o servicio proporcionado por Aithor. Se espera que todos los
usuarios utilicen la plataforma de manera responsable y de acuerdo con las
directrices establecidas en este contrato.
1.3 Cambios en los Términos y Condiciones
Digitup Studio SL se reserva el derecho de modificar, añadir o
eliminar partes de estos Términos y Condiciones en cualquier momento y a su discreción. En el caso de cambios
menores, que no afecten la privacidad ni el uso significativo de la información del usuario, se notificará a los
usuarios registrados mediante la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro. Para cambios
significativos, especialmente aquellos que puedan afectar la privacidad o el uso significativo de la información
personal del usuario, requeriremos una aceptación explícita de los nuevos términos a través de nuestra plataforma.
Es responsabilidad del usuario revisar estos cambios. El uso continuado de la plataforma después de la
notificación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios, a menos que se requiera una confirmación explícita.
2. Registro y Uso
2.1 Uso de Aithor
Aithor es una plataforma avanzada diseñada para permitir a los
usuarios interactuar y crear contenido utilizando modelos de inteligencia artificial. Los usuarios pueden:
- Interactuar con el modelo de IA para generar texto, analizar información y crear documentos.
- Utilizar herramientas para analizar enlaces públicos y extraer texto de documentos PDF.
- Construir currículums, escribir ensayos y exportar conversaciones realizadas en la plataforma.
- Marcar chats como favoritos, copiar mensajes y compartir chats con otros usuarios.
Se espera que los usuarios utilicen Aithor de una manera que no viole ninguna ley
o regulación y que sea coherente con el propósito previsto de la plataforma, fomentando un entorno de intercambio
de conocimientos y colaboración.
2.2 Registro
Para acceder a los servicios de Aithor, los usuarios deben registrarse en la
plataforma. Durante el proceso de registro, se solicitará a los usuarios que proporcionen información básica como
nombre y dirección de correo electrónico. Esta información es esencial para la autenticación y la comunicación con
el usuario. Una vez registrados, los usuarios recibirán un correo electrónico de confirmación para activar su
cuenta.
2.3 Derechos de uso
Al registrarse en Aithor, se concede al usuario una licencia limitada, revocable,
no exclusiva y no transferible para acceder y utilizar la plataforma y sus servicios para fines personales y/o
comerciales. No se permite ningún uso no autorizado, como la reventa de servicios, el acceso con el propósito de
construir un producto competitivo o la copia no autorizada de características o funciones. Todo uso no autorizado
de Aithor se considerará una violación de estos Términos y Condiciones.
2.4 Responsabilidad del usuario
Es responsabilidad del usuario:
- Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
- Asegurarse de que toda la información proporcionada a Aithor sea precisa y esté actualizada.
- Usar la plataforma de manera ética y legal, incluyendo el uso responsable de las herramientas de inteligencia
artificial.
- Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- Notificar inmediatamente a Aithor en caso de uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de
seguridad.
- Garantizar que el contenido generado y compartido a través de la plataforma no infrinja derechos de autor ni
viole la privacidad de terceros.
Además, el usuario garantiza que tiene derecho a compartir cualquier contenido
que suba o introduzca en Aithor y que dicho contenido no viola los derechos de terceros ni ninguna ley aplicable.
3. Asistentes Virtuales de IA
3.1 Interacción con Inteligencia Artificial
Los usuarios de Aithor tienen la posibilidad de interactuar y crear contenido
utilizando la inteligencia artificial (IA) que se adecue a sus necesidades educativas y personales. El proceso de
interacción incluye:
- Crear prompts personalizados para generar texto, analizar información o construir documentos.
- Usar herramientas de análisis y extracción de texto para mejorar el entendimiento y manejo de la información.
- Ajustar parámetros para optimizar las respuestas de la IA según el contexto específico del usuario.
- Interactuar a través de diferentes interfaces como Telegram o aplicaciones web.
3.2 Uso de tecnologías de IA
Aithor utiliza tecnologías avanzadas de inteligencia artificial, incluidos los
modelos GPT-3.5 Turbo y GPT-4 Turbo de OpenAI, para ofrecer una amplia gama de servicios interactivos y
generativos.
Estos modelos están entrenados en una variedad de temas y se utilizan para generar respuestas coherentes y
contextualmente relevantes. Si bien estas herramientas de IA son poderosas, los usuarios deben ser conscientes de
que, como cualquier tecnología de IA, pueden no ser perfectas y las respuestas generadas pueden no ser siempre
100%
precisas o lo que el usuario esperaba.
3.3 Fase de prueba
Tras la configuración inicial de sus interacciones con la inteligencia
artificial,
los usuarios tienen la oportunidad de experimentar y ajustar sus parámetros antes de utilizar las funciones de
manera más extensiva. Esta fase de ajuste es flexible, permitiendo a los usuarios:
- Evaluar la adecuación de las respuestas de la IA a sus necesidades específicas.
- Recopilar retroalimentación sobre la utilidad de las herramientas de IA en escenarios prácticos.
- Asegurarse de que las funciones de la plataforma cumplen con sus expectativas y requisitos.
Una vez concluida esta fase de ajuste, el usuario puede decidir si desea
continuar
utilizando las herramientas en su forma actual o realizar más ajustes según sea necesario.
4. Suscripciones, Facturación y Cancelación
4.1 Plan de Suscripción
Aithor ofrece un plan de suscripción único diseñado para adaptarse a las
necesidades de cada usuario, incluyendo:
- Preguntas ilimitadas.
- Chat GPT ilimitado.
- IA mejorada (GPT-4) – Disponible hasta alcanzar el límite de coste equivalente al gasto de uso de la API de
OpenAI.
- Más de 10 plantillas de IA y la opción de crear plantillas personalizadas.
- Acceso a una comunidad de usuarios.
- Categorías Premium de plantillas.
- Acceso a ChatGPT en Telegram.
- Herramientas avanzadas para la creación de ensayos complejos.
- Funcionalidad para cargar y analizar PDFs.
- Herramientas para analizar enlaces.
- Opciones para exportar y compartir chats.
Este plan se ofrece a un precio mensual de 6€ con IVA incluido, con la
posibilidad
de cancelar la suscripción en cualquier momento. Los nuevos usuarios recibirán beneficios adicionales como oferta
de
bienvenida para que prueben el servicio de manera extensiva.
4.2 Facturación
La facturación se realiza mensualmente a través de Stripe, un servicio de
terceros. Los usuarios pueden solicitar facturas poniéndose en contacto con el equipo de Aithor a través del
correo electrónico hello@aithor.io.
4.3 Cancelación de la Suscripción
Los usuarios tienen la libertad de cancelar su suscripción en cualquier momento.
Al
cancelar la suscripción, el acceso a las funcionalidades premium se pierde inmediatamente, lo que incluye la
terminación de cualquier servicio exclusivo del plan premium. Por esta razón, recomendamos cancelar la suscripción
hacia el final del período de facturación, para aprovechar al máximo los servicios hasta ese momento.
- No se ofrecen reembolsos por las suscripciones canceladas.
- La cancelación se puede realizar directamente en la plataforma, a través del apartado de suscripciones.
4.4 Devoluciones
Las devoluciones se analizarán caso por caso. Los usuarios que deseen solicitar
una
devolución deben comunicarlo por escrito al equipo de Aithor a través del correo electrónico hello@aithor.io. Cada
solicitud será evaluada individualmente por nuestro equipo, tomando en cuenta las circunstancias específicas de
cada
caso. La aceptación de la devolución dependerá de este análisis interno y se comunicará al usuario la decisión
final
de manera oportuna.
4.5 Cambios en los Planes y Precios
Aithor se reserva el derecho de modificar los precios y características de su
plan
de suscripción. Cualquier cambio será comunicado a los usuarios con suficiente antelación y solo se aplicará a
partir de la siguiente renovación de su suscripción. Este aviso previo permite a los usuarios tomar decisiones
informadas sobre su continuación con el servicio bajo los nuevos términos.
5. Renuncias y Garantías
5.1 Renuncia
Aithor se compromete a proporcionar una plataforma impulsada por inteligencia
artificial de alta calidad para interactuar y crear contenido. Sin embargo, no asumimos responsabilidad por el uso
inapropiado o incorrecto de Aithor por parte del usuario. En particular:
- La información introducida por el usuario, ya sea en forma de texto o a través de un enlace, es
responsabilidad
exclusiva del usuario.
- Las respuestas proporcionadas por los modelos de IA, aunque están diseñadas para ser precisas y útiles, pueden
no coincidir al 100% con las expectativas del usuario o con la realidad. Aithor no es responsable de las
respuestas generadas ni de las acciones tomadas basadas en esas respuestas.
Además, Aithor no garantiza que la plataforma estará libre de errores o
interrupciones, y no se responsabiliza de las consecuencias derivadas de tales incidencias.
5.2 Garantía
Aithor se esfuerza continuamente por mejorar su servicio y ofrecer una plataforma
impulsada por inteligencia artificial de alta calidad. Aseguramos a nuestros usuarios que:
- Mantendremos y actualizaremos regularmente nuestra plataforma para garantizar su operatividad y eficiencia.
- Nos comprometemos a brindar un servicio confiable, pero no garantizamos que el servicio esté libre de errores
o
interrupciones en todo momento.
- Estamos comprometidos con la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios, asegurando que toda la
información se almacena y se transmite de manera segura, conforme a las especificaciones detalladas en nuestras
políticas y términos.
Es importante que los usuarios utilicen Aithor de manera responsable y estén al
tanto de las capacidades y limitaciones de la tecnología de inteligencia artificial.
6. Protección de Datos
En Aithor, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y los datos
personales de nuestros usuarios. Por ello, nos esforzamos en garantizar que toda la información personal
proporcionada
se maneje con la mayor seguridad y responsabilidad.
6.1 Recopilación de Datos
Al registrarse y utilizar Aithor, solicitamos al usuario su nombre y dirección de
correo electrónico. Estos datos nos permiten autenticar al usuario y, si así lo decide, enviarle información
publicitaria y actualizaciones relacionadas con Aithor. Además, podemos recopilar datos sobre cómo los usuarios
interactúan con nuestra plataforma, lo cual nos ayuda a mejorar continuamente nuestras ofertas y servicios.
6.2 Uso de Datos
Los datos proporcionados por el usuario se utilizan para:
- Autenticar y permitir el acceso a Aithor.
- Generar respuestas a través de chat GPT basadas en los productos y contenidos que el usuario haya configurado.
- Mejorar y personalizar la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
- Comunicarnos con el usuario en relación con actualizaciones, ofertas y noticias.
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar continuamente la funcionalidad y la seguridad.
6.3 Almacenamiento de Datos
Toda la información de nuestra plataforma se almacena de manera segura en
Firebase,
un servicio confiable proporcionado por Google. Para garantizar la máxima seguridad y privacidad, el intercambio
de
datos se realiza de manera encriptada utilizando el protocolo SSL. Nuestra base de datos, ubicada físicamente en
Europa, está protegida por altos estándares de seguridad, respaldados por múltiples certificaciones y informes que
avalan la gestión de seguridad, privacidad y protección de datos personales.
6.4 Compartición de Datos
Nos enorgullece afirmar que no compartimos ninguna información personal de
nuestros
usuarios con terceros, a menos que sea estrictamente necesario para ofrecer nuestros servicios o si estamos
obligados por ley. Las únicas excepciones incluyen los servicios externos esenciales para el funcionamiento de
Aithor, como Chat GPT, Firebase, Stripe, y Mailgun, los cuales son utilizados bajo estrictas condiciones de
seguridad y
privacidad.
6.5 Política de Privacidad
Para una descripción más detallada sobre cómo Aithor maneja y protege la
información personal de los usuarios, incluyendo sus derechos y cómo ejercerlos, consulte nuestra Política de Privacidad.
La privacidad y seguridad de tus datos son de suma importancia para nosotros. Por
eso, utilizamos Firebase, un servicio confiable ofrecido por Google, como la infraestructura subyacente para nuestro
servicio:
- Almacenamiento Seguro: Todos los datos en Aithor se almacenan en Firebase. Este servicio
garantiza la seguridad de la información mediante el uso del robusto protocolo SSL para encriptar los datos
durante
su transmisión.
- Ubicación de la Base de Datos: Nuestra base de datos está ubicada en la región europea (Eur3).
Esta ubicación geográfica se selecciona deliberadamente para garantizar la conformidad con las regulaciones
europeas
de privacidad y protección de datos.
- Certificaciones de Seguridad: Firebase cuenta con múltiples certificaciones que avalan su
compromiso con la seguridad, privacidad y protección de datos. Estas incluyen ISO 27001, ISO 27017, y ISO 27018,
además de estar regido por los informes de controles de servicio (SOC) 1, 2 y 3.
- Backend y Comunicación: El backend de Aithor se gestiona a través de Firebase Functions,
localizado en Europa (europe-west1). Todas las comunicaciones se realizan utilizando encriptación SSL y están
respaldadas por las mismas certificaciones mencionadas anteriormente.
- Autenticación: Utilizamos Firebase Auth para autenticación, ofreciendo opciones por correo
electrónico y contraseña, así como autenticación a través de Google. Este proceso de autenticación también se
beneficia de las certificaciones y protocolos de seguridad de Firebase.
Para mayor información sobre cómo Firebase protege tus datos y garantiza tu
privacidad, te invitamos a visitar su página oficial sobre privacidad y seguridad: Política de Privacidad de Firebase.
7. Disposiciones Finales
7.1 Interpretación
Las cabeceras y títulos de las secciones en estos términos y condiciones se
proporcionan solo por conveniencia y no afectarán la interpretación de las disposiciones contenidas en el mismo.
7.2 Modificación
Aithor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en
cualquier momento, con previa notificación a los usuarios. Las modificaciones entrarán en vigencia desde la fecha
de publicación en nuestro sitio web o desde el momento en que se notifiquen a los usuarios, lo que ocurra primero.
7.3 Terminación
Aithor puede terminar o suspender el acceso de un usuario a la plataforma en caso
de incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones aquí presentados.
7.4 Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones serán regidos e interpretados de acuerdo con las
leyes del país en el que opera Aithor, sin tener en cuenta sus conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja en
relación con estos términos se someterá a los tribunales competentes del mismo país.
7.5 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos términos y condiciones es declarada inválida o
inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.
7.6 Renuncia
La falta de Aithor para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición
de estos términos y condiciones no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición.
7.7 Contacto
Para cualquier pregunta o aclaración sobre estos términos y condiciones, los
usuarios pueden ponerse en contacto con Aithor a través de support@aithor.io.
8. Servicios Externos
8.1 Descripción
Aithor integra y utiliza varios servicios externos para facilitar y mejorar la
experiencia de usuario, así como para garantizar la operatividad de nuestra plataforma. Estos servicios externos
han sido cuidadosamente seleccionados en función de su fiabilidad, seguridad y reputación en la industria.
8.2 Alojamiento y Bases de Datos
Nuestra plataforma utiliza Firebase, un servicio proporcionado por Google, para
el alojamiento seguro de nuestra plataforma y el almacenamiento de datos. Esto garantiza una experiencia de
usuario fluida y segura, respaldada por la infraestructura confiable de Google.
8.3 Análisis y Monitoreo
Integramos herramientas de análisis como Google Analytics, Hotjar, y Yandex
Metric para comprender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma y para identificar áreas de
mejora. Estas herramientas nos ayudan a mejorar constantemente y ofrecer una experiencia de usuario de calidad.
8.4 Pasarelas de Pago
Aithor utiliza Stripe como servicio de terceros para gestionar y procesar
transacciones financieras. Estos servicios garantizan que los detalles financieros de nuestros usuarios se manejen
con el más alto nivel de seguridad y cumplimiento.
8.5 Comunicaciones
Para notificaciones y comunicaciones con nuestros usuarios, Aithor integra
Mailgun, una plataforma de mensajería y email marketing. Estas herramientas nos permiten mantener a nuestros
usuarios informados y ofrecer soporte cuando sea necesario.
8.6 Responsabilidades
Aunque confiamos en la calidad y seguridad de estos servicios externos, Aithor no
se responsabiliza por fallos, interrupciones o brechas de seguridad que puedan surgir de estos servicios externos.
Recomendamos a nuestros usuarios revisar las políticas y términos de estos servicios de terceros para obtener más
detalles sobre su operatividad y seguridad.
8.7 Cambios en los Servicios Externos
Aithor se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar servicios externos
según lo considere necesario. Los usuarios serán notificados de cualquier cambio significativo en este aspecto.
9. Derechos de Propiedad Intelectual
9.1 Propiedad del Contenido
Todo el contenido presente en la plataforma de Aithor, incluyendo, pero no
limitado a, diseño, gráficos, interfaces, características, código y documentación, es propiedad exclusiva de
Digitup Studio SL. Este contenido está protegido por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor,
patentes y marcas registradas, así como por otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia
desleal.
9.2 Uso Autorizado
Los usuarios tienen permiso para usar la plataforma Aithor y acceder a su
contenido sólo para fines previstos y autorizados. Cualquier reproducción, redistribución, transmisión, venta o
explotación del contenido de Aithor sin el consentimiento explícito por escrito de Digitup Studio SL es
estrictamente prohibido.
9.3 Reconocimiento
Aithor y todos los logos, nombres y marcas relacionadas son marcas registradas de
Digitup Studio SL. Ningún usuario o entidad está autorizado a usar, copiar, reproducir, redistribuir o representar
dichas marcas sin el previo consentimiento por escrito de Digitup Studio SL.
9.4 Respeto a los Derechos
Los usuarios deben respetar todos los derechos de propiedad intelectual
relacionados con Aithor. Cualquier actividad que infrinja o vulnere estos derechos dará lugar a acciones legales
por parte de Digitup Studio SL.
9.5 Información de Terceros
Aunque Aithor puede contener o proporcionar referencias a contenido de terceros,
Digitup Studio SL no es responsable por dicho contenido ni por las violaciones de derechos de propiedad
intelectual que pueda implicar dicho contenido de terceros. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que el
uso de dicho contenido cumple con todas las leyes y reglamentos aplicables.
9.6 Notificaciones de Infracción
Si cualquier usuario o entidad cree que su contenido ha sido copiado o utilizado
en la plataforma Aithor de una manera que constituya una infracción de derechos de autor, deberá notificar a
Digitup Studio SL proporcionando todos los detalles necesarios para evaluar y, de ser necesario, tomar medidas
correctivas.
10. Política de Reembolso
10.1 Definición
La Política de Reembolso de Aithor define los términos y condiciones bajo los
cuales los usuarios pueden solicitar reembolsos por los servicios adquiridos a través de nuestra plataforma.
10.2 Elegibilidad para Reembolsos
Los usuarios pueden solicitar un reembolso dentro de los primeros 30 días
posteriores a la fecha de compra si consideran que el servicio adquirido no cumple con lo prometido o si enfrentan
problemas técnicos insuperables que impidan el uso adecuado del servicio.
10.3 Procedimiento de Reembolso
Para solicitar un reembolso:
- El usuario debe enviar un correo electrónico a support@aithor.io proporcionando su nombre
completo, detalles de la compra (como el número de factura o comprobante), y una explicación detallada de la
razón para solicitar el reembolso.
- Nuestro equipo revisará la solicitud dentro de los siguientes 10 días hábiles.
- Si la solicitud cumple con los criterios de reembolso, se procesará el reembolso mediante el
mismo método de pago utilizado en la compra.
- Se notificará al usuario una vez que el reembolso haya sido procesado.
10.4 Exclusiones
No se concederán reembolsos en los siguientes casos:
- Si el usuario viola los términos y condiciones de Aithor.
- Si el usuario solicita el reembolso después de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
- Si el usuario ha utilizado de manera inapropiada o abusiva los servicios de Aithor.
- Si el usuario ha cancelado su cuenta a través de la aplicación, salvo en casos muy justificados evaluados por
Aithor.
10.5 Tiempo de Procesamiento
Una vez aprobado, el reembolso se realizará en un plazo de 10 a 15 días hábiles,
dependiendo de la entidad bancaria o método de pago utilizado.
10.6 Cambios en la Política de Reembolso
Digitup Studio SL se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier
momento. Cualquier cambio en la política será comunicado a los usuarios con una antelación mínima de 30 días.
Conclusión y Aceptación de Términos
Al acceder y utilizar los servicios de Aithor, el usuario confirma que ha leído,
comprendido y aceptado todos los términos y condiciones presentados en este documento. Asimismo, reconoce que estos
términos representan un acuerdo vinculante entre el usuario y Digitup Studio SL.
Digitup Studio SL se reserva el derecho de modificar, enmendar o reemplazar estos
términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a los usuarios a través de los medios
adecuados, y la continuación del uso de los servicios de Aithor tras la notificación de cambios supondrá la
aceptación de dichos cambios por parte del usuario.
Para cualquier consulta o aclaración relacionada con estos términos y condiciones,
los usuarios pueden ponerse en contacto con Digitup Studio SL a través de los canales de comunicación proporcionados
en nuestra plataforma.