Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Aithor, sus herramientas basadas en inteligencia artificial y los servicios asociados.

Al crear una cuenta, contratar una suscripción, adquirir créditos, iniciar una prueba de pago o aceptar expresamente estos Términos, el Usuario confirma que los ha leído y acepta quedar vinculado por ellos.

1. Titular del servicio

Aithor es operado por:

Chatbot App Limited
Business Registration Number: 79362831
Room 5, 17/F, Strand 50
50 Bonham Strand
Sheung Wan, Hong Kong

Correo electrónico: [email protected]

Estos Términos se aplican a:

• aithor.io
• Sus subdominios y aplicaciones web.
• Las aplicaciones móviles de Aithor.
• Las extensiones, integraciones y funcionalidades asociadas a Aithor.

En adelante, todos estos servicios se denominarán conjuntamente “Aithor” o “la Plataforma”.

2. Qué ofrece Aithor

Aithor proporciona herramientas digitales basadas en inteligencia artificial destinadas a ayudar al Usuario a crear, editar, investigar, analizar, transformar y organizar contenidos.

Entre otras funciones, Aithor puede permitir:

• Generar, corregir, resumir, reescribir, traducir o adaptar textos.
• Interactuar con asistentes de inteligencia artificial.
• Crear esquemas, documentos, materiales de estudio y presentaciones.
• Analizar archivos, documentos PDF, imágenes, audios, vídeos o enlaces.
• Buscar y organizar fuentes, citas y referencias.
• Guardar proyectos, conversaciones, archivos y preferencias.
• Utilizar diferentes modelos y proveedores de inteligencia artificial.
• Acceder a nuevas herramientas que se incorporen posteriormente.

La disponibilidad concreta de cada función puede depender del plan contratado, los créditos disponibles, el país, el idioma, el dispositivo, la versión de la aplicación o la capacidad técnica del servicio.

Aithor puede modificar, mejorar, sustituir o retirar funcionalidades cuando sea necesario por razones técnicas, legales, comerciales, de seguridad o por cambios en servicios de terceros.

Cuando una modificación afecte de forma importante a una función de pago, se informará al Usuario con una antelación razonable y se respetarán los derechos que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

3. Cuenta del Usuario

Algunas funciones requieren crear una cuenta.

El Usuario se compromete a:

• Proporcionar información correcta y actualizada.
• Mantener protegidas sus credenciales.
• No compartir su cuenta con personas no autorizadas.
• Informar a Aithor si detecta un acceso no autorizado.
• Utilizar únicamente los mecanismos oficiales de acceso.

Cada cuenta es personal. No está permitido crear varias cuentas para obtener repetidamente pruebas, créditos, promociones o ventajas, ni para eludir límites, bloqueos o pagos.

El Usuario es responsable de las actividades realizadas desde su cuenta cuando estas sean consecuencia de sus acciones o de un incumplimiento de sus obligaciones de seguridad.

Aithor podrá solicitar la verificación del correo electrónico u otros mecanismos razonables de autenticación.

Para utilizar Aithor, el Usuario debe tener capacidad legal suficiente para aceptar estos Términos. Cuando la legislación aplicable exija autorización parental, el menor solo podrá utilizar la Plataforma con la intervención de su padre, madre o tutor legal.

4. Licencia de uso

Chatbot App Limited concede al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar Aithor conforme a estos Términos.

Esta licencia permite utilizar la Plataforma para fines académicos, educativos, personales o profesionales lícitos, dentro de los límites del plan contratado.

La licencia no transmite al Usuario la propiedad del software, la marca, las interfaces, los diseños, las bases de datos, las plantillas, la documentación ni la tecnología utilizada por Aithor.

Salvo autorización expresa o permiso legal, el Usuario no podrá:

• Copiar, revender, alquilar o sublicenciar el acceso a Aithor.
• Compartir credenciales con terceros no autorizados.
• Realizar ingeniería inversa o intentar obtener el código fuente.
• Extraer de forma automatizada o masiva datos, respuestas o contenidos.
• Utilizar bots, scraping o sistemas automatizados no autorizados.
• Eludir pagos, límites de uso o medidas de seguridad.
• Utilizar Aithor para desarrollar o entrenar un servicio sustancialmente similar o competidor mediante la extracción sistemática de sus resultados o funcionalidades.
• Utilizar las marcas, logotipos o dominios de Aithor sin autorización.

5. Uso permitido y conductas prohibidas

El Usuario debe utilizar Aithor de forma legal, responsable y respetuosa con los derechos de terceros.

No está permitido utilizar la Plataforma para:

• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
• Vulnerar derechos de autor, privacidad, protección de datos, imagen, honor, confidencialidad o propiedad industrial.
• Introducir información de terceros sin autorización o base legítima.
• Suplantar a otra persona.
• Difundir malware, código dañino o contenido destinado a comprometer sistemas.
• Acceder sin autorización a cuentas, datos, modelos o infraestructuras.
• Interferir con la seguridad o disponibilidad de la Plataforma.
• Eludir límites, bloqueos, controles de acceso o sistemas de pago.
• Generar o distribuir contenido ilegal o destinado a causar daños.
• Utilizar los resultados para engañar deliberadamente a terceros.
• Incumplir normas académicas, profesionales o institucionales aplicables.
• Presentar como propio un contenido cuando su institución exija declarar el uso de inteligencia artificial.
• Automatizar el uso de Aithor fuera de las interfaces o integraciones autorizadas.

Aithor podrá limitar, suspender o cancelar una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, abuso, actividad ilícita, impago, riesgo de seguridad o incumplimiento de estos Términos.

Cuando sea posible, se informará al Usuario y se le permitirá corregir el incumplimiento. En situaciones graves o urgentes, la medida podrá aplicarse sin aviso previo.

6. Contenido del Usuario

El Usuario conserva los derechos que le correspondan sobre los textos, instrucciones, documentos, archivos, imágenes, audios, vídeos y demás materiales que proporcione a Aithor.

Al cargar contenido, el Usuario concede a Chatbot App Limited una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojarlo, copiarlo, transformarlo técnicamente, transmitirlo y procesarlo en la medida necesaria para:

• Prestar las funciones solicitadas.
• Generar los resultados.
• Guardar y sincronizar proyectos.
• Proporcionar soporte.
• Prevenir fraude, abuso o incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.
• Aplicar estos Términos.

Esta licencia no permite a Chatbot App Limited vender el contenido del Usuario como un producto independiente.

El Usuario declara que cuenta con los derechos, autorizaciones o bases legales necesarias para proporcionar y procesar el contenido que introduce en Aithor.

El Usuario debe evitar cargar información confidencial, secreta o especialmente sensible cuando no sea necesaria para utilizar la función solicitada.

El tratamiento de los datos personales se explica con más detalle en la Política de Privacidad de Aithor.

7. Resultados generados por inteligencia artificial

Los resultados de Aithor se producen mediante sistemas automatizados y probabilísticos.

Por ello, pueden contener:

• Errores o contradicciones.
• Información incompleta o desactualizada.
• Referencias, citas o fuentes inexistentes.
• Interpretaciones incorrectas.
• Sesgos.
• Contenido similar al generado para otros usuarios.
• Texto que no cumpla completamente las instrucciones facilitadas.

Aithor no garantiza que los resultados sean exactos, originales, exclusivos, libres de derechos de terceros o adecuados para una finalidad concreta.

Tampoco garantiza que un contenido:

• Sea aceptado por una universidad, centro educativo, empleador o plataforma.
• Cumpla las normas académicas de una institución determinada.
• Supere sistemas de detección de inteligencia artificial o plagio.
• Obtenga una calificación o resultado concreto.
• Pueda registrarse o protegerse mediante derechos de autor.

El Usuario debe revisar, corregir y verificar los resultados antes de utilizarlos, publicarlos, entregarlos o compartirlos.

Los resultados no constituyen asesoramiento jurídico, médico, financiero, fiscal, psicológico ni profesional especializado.

El Usuario es responsable del uso final que haga de los resultados y de cumplir las normas aplicables en su institución, profesión o actividad.

8. Derechos sobre los resultados

Chatbot App Limited no reclama la propiedad de los resultados generados específicamente para el Usuario.

En la medida en que Chatbot App Limited pudiera tener algún derecho sobre ellos, concede al Usuario una autorización no exclusiva para utilizarlos, modificarlos, reproducirlos, publicarlos, distribuirlos o explotarlos comercialmente.

Esta autorización no concede derechos sobre:

• Contenido de terceros incluido en el resultado.
• Marcas, imágenes, obras o materiales protegidos de terceros.
• Tecnologías, modelos o sistemas internos de Aithor.
• Elementos sobre los que Chatbot App Limited no pueda conceder derechos.

Debido a la naturaleza de la inteligencia artificial, resultados iguales o similares pueden ser generados para otros usuarios.

El Usuario debe comprobar que el resultado no infringe derechos de terceros antes de utilizarlo.

9. Planes, créditos y límites

Aithor puede ofrecer:

• Acceso gratuito limitado.
• Suscripciones periódicas.
• Pruebas gratuitas o de pago.
• Compra de créditos.
• Promociones y descuentos.
• Planes individuales o para equipos.

Los precios, monedas, impuestos, funciones y límites aplicables se mostrarán antes de confirmar la contratación.

Las condiciones pueden variar según el país, la moneda, el dispositivo, el canal de compra o la promoción disponible.

Los créditos:

• Son personales y no pueden transferirse.
• Pueden estar sujetos a una fecha de caducidad informada antes de la compra.
• Se consumen según el tipo y coste de la función utilizada.
• No tienen valor monetario fuera de Aithor.
• No pueden canjearse por dinero, salvo que la legislación aplicable lo exija.

Aithor podrá establecer límites razonables para proteger la estabilidad del servicio, evitar abusos y gestionar el coste de los modelos de inteligencia artificial.

Expresiones como “ilimitado” podrán estar sujetas a una política de uso razonable destinada a prevenir automatizaciones, reventa, uso compartido abusivo o consumos extraordinarios que afecten al funcionamiento de la Plataforma.

10. Suscripciones y renovación automática

Cuando se contrate una suscripción periódica, esta se renovará automáticamente por periodos equivalentes hasta que el Usuario cancele su renovación, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Antes de contratar se mostrará:

• El precio.
• La moneda.
• La duración del periodo.
• La frecuencia de los cobros.
• Los impuestos aplicables.
• Las funciones y límites incluidos.
• Las condiciones de la prueba, cuando exista.
• Si se producirá una renovación automática.

Al confirmar una suscripción, el Usuario autoriza el cobro inicial y los cobros periódicos correspondientes hasta que cancele la renovación.

Una prueba gratuita o de pago podrá convertirse automáticamente en una suscripción cuando esta condición y el precio posterior se hayan mostrado antes de su contratación.

Los precios podrán cambiar para renovaciones futuras. Cuando un cambio afecte a una suscripción activa, Aithor lo comunicará previamente. El Usuario podrá cancelar antes de que el nuevo precio resulte aplicable.

Si un pago no puede procesarse, Aithor o el proveedor de pagos podrán volver a intentar el cobro, solicitar otro método de pago, limitar las funciones de pago o cancelar la suscripción.

11. Cancelación

El Usuario puede cancelar la renovación automática en cualquier momento.

La cancelación debe realizarse a través del mismo canal en el que se contrató la suscripción:

• Desde la configuración de la cuenta, cuando la compra se haya realizado directamente en Aithor.
• Desde Apple App Store, cuando se haya contratado mediante Apple.
• Desde Google Play, cuando se haya contratado mediante Google.
• Desde el proveedor externo correspondiente, cuando este gestione la suscripción.

La desinstalación de una aplicación, el cierre de sesión o la eliminación de la cuenta no cancelan necesariamente una suscripción.

Después de cancelar:

• No se realizará el siguiente cobro periódico.
• El acceso de pago continuará normalmente hasta finalizar el periodo ya abonado.
• La cuenta podrá pasar después a una modalidad gratuita o limitada.
• La cancelación no eliminará automáticamente la cuenta ni los documentos almacenados.

Para evitar una nueva renovación, la cancelación debe completarse antes de la fecha de cobro indicada en la cuenta o en el proveedor correspondiente.

La cancelación de la renovación no genera automáticamente un reembolso del periodo ya iniciado.

12. Reembolsos y desistimiento

Las solicitudes de reembolso se resolverán según:

• La legislación aplicable.
• Las condiciones mostradas durante la compra.
• El canal utilizado para realizar el pago.
• Las circunstancias concretas de la solicitud.

Podrá corresponder un reembolso, entre otros casos, cuando exista:

• Un cobro duplicado.
• Un importe diferente del aceptado.
• Una renovación realizada después de una cancelación válida.
• Una operación no autorizada, tras las comprobaciones necesarias.
• Un error de facturación imputable a Aithor.
• Un fallo técnico grave y continuado que impida utilizar sustancialmente el servicio contratado.
• Un servicio digital que no sea conforme con lo contratado.
• Otro supuesto en el que el reembolso sea legalmente obligatorio.

Con carácter general, no se concederá un reembolso voluntario únicamente porque:

• El Usuario no haya utilizado la suscripción.
• Haya olvidado cancelar la renovación.
• Haya dejado de necesitar el servicio.
• Haya desinstalado la aplicación.
• No esté satisfecho con un resultado concreto generado por inteligencia artificial.
• No haya utilizado los créditos antes de su vencimiento previamente informado.
• Haya incumplido estos Términos.

Estas exclusiones no limitan los derechos obligatorios que correspondan al Usuario como consumidor.

Cuando la compra haya sido cobrada directamente por Chatbot App Limited, la solicitud puede enviarse a [email protected] desde el correo asociado a la cuenta, indicando la fecha, importe, moneda y referencia de la operación.

Cuando la compra haya sido gestionada por Apple, Google u otra plataforma externa, el reembolso deberá solicitarse normalmente mediante el procedimiento de dicho proveedor.

Cuando exista legalmente un derecho de desistimiento, el Usuario podrá ejercerlo dentro del plazo aplicable.

En los servicios o contenidos digitales de ejecución inmediata, el derecho de desistimiento podrá perderse cuando el Usuario haya solicitado expresamente el inicio del servicio, haya reconocido dicha pérdida y se hayan cumplido los requisitos legales correspondientes.

Nada de lo dispuesto en esta cláusula elimina los derechos del Usuario cuando el servicio sea defectuoso, no sea conforme o se haya realizado un cobro incorrecto.

13. Servicios de terceros

Aithor puede utilizar o integrarse con proveedores externos de:

• Inteligencia artificial.
• Alojamiento y almacenamiento.
• Autenticación.
• Procesamiento de pagos.
• Búsqueda y referencias.
• Analítica y seguridad.
• Correo electrónico.
• Tiendas de aplicaciones.

La disponibilidad de Aithor puede depender parcialmente de estos proveedores.

Algunas funciones también pueden estar sujetas a las condiciones del proveedor correspondiente.

Cuando una compra sea gestionada por Apple, Google u otro tercero, dicho proveedor podrá encargarse del cobro, la facturación, la cancelación y los reembolsos.

Aithor podrá sustituir un proveedor o modelo por otro cuando resulte necesario para mantener, mejorar o proteger el servicio.

14. Disponibilidad del servicio

Chatbot App Limited adoptará medidas razonables para mantener Aithor disponible y seguro.

No obstante, no se garantiza que la Plataforma:

• Funcione de forma ininterrumpida.
• Esté libre de errores o retrasos.
• Sea compatible con todos los dispositivos.
• Mantenga permanentemente un proveedor, modelo o función específica.
• Permita recuperar contenido eliminado.
• Produzca siempre los resultados esperados.

El servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallos técnicos, problemas de proveedores, incidentes de seguridad, saturación o circunstancias fuera del control razonable de Chatbot App Limited.

Cuando sea posible, se adoptarán medidas para reducir el impacto y restablecer el servicio.

El Usuario es responsable de conservar copias de los contenidos importantes y de exportar aquellos documentos que no quiera perder.

15. Responsabilidad

Nada de estos Términos excluye o limita una responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, incluidos los derechos obligatorios de los consumidores.

Dentro de los límites permitidos por la ley, Chatbot App Limited no será responsable de daños derivados exclusivamente de:

• La utilización de resultados sin revisión o verificación.
• Decisiones tomadas basándose únicamente en contenido generado por inteligencia artificial.
• El incumplimiento por el Usuario de normas académicas o profesionales.
• La pérdida de contenido causada por una eliminación solicitada por el Usuario.
• Problemas de dispositivos, redes o servicios externos.
• Interrupciones temporales razonables.
• Accesos no autorizados provocados por el incumplimiento del Usuario de sus obligaciones de seguridad.
• Contenidos o instrucciones proporcionados por el Usuario.

Cuando el Usuario actúe como empresario o profesional, y en la medida legalmente permitida, la responsabilidad total de Chatbot App Limited por daños directos relacionados con el servicio quedará limitada al importe pagado por el Usuario a Aithor durante los doce meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Esta limitación no se aplicará en casos de fraude, dolo, negligencia grave ni en otros supuestos en los que la responsabilidad no pueda limitarse legalmente.

16. Suspensión y cierre de cuentas

El Usuario puede dejar de utilizar Aithor o solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

Antes de eliminarla, debe exportar los documentos o contenidos que quiera conservar.

Chatbot App Limited podrá suspender o cerrar una cuenta cuando exista:

• Incumplimiento grave o reiterado de estos Términos.
• Fraude, abuso o actividad ilícita.
• Impago.
• Elusión de límites o medidas de seguridad.
• Vulneración de derechos de terceros.
• Riesgo para la Plataforma o sus usuarios.
• Obligación legal o requerimiento de una autoridad.

Cuando el cierre no sea imputable al Usuario y afecte a un periodo de pago pendiente, Aithor permitirá utilizar el periodo contratado, ofrecerá una alternativa equivalente o efectuará el reembolso proporcional que corresponda.

La eliminación de la cuenta y la cancelación de una suscripción son procesos diferentes. El Usuario debe cancelar primero cualquier suscripción activa, especialmente si está gestionada por un proveedor externo.

17. Privacidad

Los datos personales del Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Aithor.

Al utilizar determinadas funciones, los prompts, documentos o archivos necesarios pueden ser procesados por proveedores externos de inteligencia artificial o infraestructura.

El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies de Aithor.

18. Cambios en estos Términos

Chatbot App Limited puede actualizar estos Términos por razones legales, técnicas, operativas, comerciales o de seguridad.

La versión vigente se publicará en Aithor e indicará la fecha de actualización.

Los cambios menores podrán comunicarse mediante su publicación en la Plataforma.

Cuando un cambio afecte de forma importante a los derechos del Usuario, a una suscripción activa o a una funcionalidad esencial de pago, se proporcionará una notificación razonable por correo electrónico, dentro de la Plataforma o mediante otro soporte adecuado.

Cuando la ley exija una aceptación expresa, esta se solicitará antes de aplicar las nuevas condiciones.

19. Ley aplicable y resolución de conflictos

Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, conservará la protección de las normas obligatorias del país en el que resida, cuando dichas normas resulten aplicables.

Los consumidores podrán acudir a los tribunales y autoridades competentes que determine la legislación aplicable, incluidos los tribunales de su lugar de residencia cuando corresponda.

Cuando el Usuario actúe exclusivamente como empresario o profesional, estos Términos se regirán por las leyes de Hong Kong y las controversias se someterán a los tribunales competentes de Hong Kong, salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa.

Antes de iniciar un procedimiento judicial, las partes intentarán resolver la controversia de buena fe mediante comunicación directa.

20. Disposiciones finales

Si alguna cláusula fuera declarada inválida o inaplicable, el resto de los Términos continuará vigente.

La falta de ejercicio inmediato de un derecho no supone una renuncia a ejercerlo posteriormente.

El Usuario no podrá transferir su cuenta o los derechos derivados de estos Términos sin autorización de Chatbot App Limited.

Chatbot App Limited podrá transferir el contrato en el contexto de una reorganización, fusión, adquisición o transmisión del negocio, siempre que se respeten los derechos del Usuario y la legislación aplicable.

21. Contacto

Para consultas, reclamaciones, cancelaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos:

Chatbot App Limited
Business Registration Number: 79362831
Room 5, 17/F, Strand 50
50 Bonham Strand
Sheung Wan, Hong Kong

Correo electrónico: [email protected]